Frakt Policy

Fraktpolicy

For øyeblikket sender vi kun bestillinger innen Norge. Vi forsøker å sende så mange bestillinger som mulig fra vårt norske lager, men på grunn av høy etterspørsel har vi i perioder måttet sende bestillinger direkte fra Kina. Dette kan påvirke leveringstiden. Levering kan ta opptil 12 arbeidsdager.

Behandlingstiden for alle bestillinger er 1 dag (mandag–fredag).

Gratis frakt. Leveringstiden er 6–12 arbeidsdager (mandag–fredag) til alle områder, med unntak av avsidesliggende øyer hvor leveringstiden kan forlenges til ca. 15 arbeidsdager.

Endringer i bestillingen

Når bestillingen din er bekreftet, kan den ikke endres eller kanselleres. Hvis du ønsker å returnere en vare, må du starte returprosessen etter at du har mottatt varen.

Varen er ikke mottatt

Hvis du har lagt inn en bestilling og ikke har mottatt den ennå, men sporingsstatus viser at den er levert, kan du kontakte transportøren for å lokalisere pakken din. Når varen er i transportørens besittelse, har vi ikke lenger kontroll over den. Hvis problemet vedvarer, vennligst kontakt oss via kontaktskjemaet på nettstedet, så vil vi gjøre vårt beste for å hjelpe deg og løse problemet så raskt som mulig.

I enkelte tilfeller kan det hende at sporingsinformasjon ikke er tilgjengelig på grunn av tekniske problemer som forhindrer oppdateringer i systemet. Hvis du i slike tilfeller fortsatt ikke kan finne varen din, vennligst kontakt oss via kontaktskjemaet, så hjelper vi deg med å løse problemet så snart som mulig.

Leveringsbekreftelse & sporing av ordre

Du vil motta en leveringsbekreftelse via e-post når bestillingen din er sendt, inkludert ditt/dine sporingsnummer. Sporingsnummeret blir aktivt innen 24 timer.