Integritetspolicy

Personvernpolicy

Sist oppdatert: 1. januar 2025

Denne personvernpolicyen beskriver hvordan Lymphora (“nettstedet”, “vi”, “oss” eller “vår”) samler inn, bruker og deler dine personopplysninger når du besøker, bruker våre tjenester eller foretar kjøp via vår nettbutikk (“tjenestene”). Bruken av “du/dine” i denne personvernpolicyen viser til deg som bruker av tjenestene, enten du er kunde, besøkende eller en annen person hvis opplysninger vi samler inn i henhold til denne policyen.

Vi anbefaler at du leser denne personvernpolicyen nøye.

Endringer i denne personvernpolicyen

Lymphora kan fra tid til annen oppdatere denne personvernpolicyen, for eksempel for å gjenspeile nye rutiner eller av juridiske grunner. Den reviderte policyen publiseres på nettstedet med oppdatert dato under “Sist oppdatert”.

Hvordan vi samler inn og bruker personopplysninger

Opplysninger vi samler inn direkte fra deg

Kontaktopplysninger: navn, adresse, telefonnummer, e-post.

Bestillingsinformasjon: faktura- og leveringsadresse, betalingsbekreftelse, kontaktinformasjon.

Kontoinformasjon: brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål.

Kundeserviceinformasjon: opplysninger du deler når du kontakter oss.

Visse funksjoner krever at du deler spesifikke opplysninger. Hvis du velger å ikke gjøre det, kan det hende du ikke kan bruke disse funksjonene.

Opplysninger vi samler inn automatisk
Lymphora kan automatisk samle inn informasjon om din bruk av nettstedet, som enhet, nettleser, nettverkstilkobling, IP-adresse og interaksjon med tjenestene. Dette skjer gjennom cookies, piksler og lignende teknologier.

Opplysninger vi får fra tredjeparter
Lymphora kan motta informasjon fra leverandører og tjenestetilbydere, for eksempel:

Betalingsleverandører (for å behandle betalinger)
Distribusjons- og leveringspartnere
Analyse- og markedsføringspartnere

Hvordan vi bruker dine personopplysninger

Levering av produkter og tjenester: håndtere bestillinger, betalinger, konto-administrasjon, frakt og retur.

Markedsføring: utsendelse av kampanjer og reklame via e-post, SMS eller post, samt tilpasset annonsering.

Sikkerhet: forebygge svindel, misbruk og ulovlig aktivitet.

Kommunikasjon og forbedring: kundestøtte og utvikling av tjenestene.

Cookies

Lymphora bruker cookies for å drive og forbedre nettstedet, analysere brukeradferd og tilpasse opplevelsen. De fleste nettlesere aksepterer cookies automatisk, men du kan endre innstillingene. Blokkering av cookies kan påvirke opplevelsen din og enkelte funksjoner.

Hvordan vi deler dine opplysninger

Lymphora kan dele dine opplysninger med:

Tjenesteleverandører: IT, betalinger, logistikk, kundeservice, dataanalyse
Forretnings- og markedsføringspartnere
Konsernselskaper
Juridiske myndigheter ved krav

Lymphora selger eller deler ikke sensitive opplysninger uten samtykke.

Barns opplysninger

Tjenestene er ikke ment for barn, og Lymphora samler ikke bevisst inn personopplysninger om barn. Dersom du er foresatt og mener at barnet ditt har gitt oss opplysninger, kan du kontakte oss for å få dem slettet.

Sikkerhet og lagring av opplysninger

Lymphora iverksetter rimelige tiltak for å beskytte dine opplysninger, men ingen metode er 100 % sikker. Vi lagrer dine opplysninger så lenge det er nødvendig for å levere tjenestene, oppfylle lovkrav eller løse tvister.

Dine rettigheter

Avhengig av hvor du bor, kan du ha følgende rettigheter:

• Innsyn

• Retting eller sletting

• Dataportabilitet

• Reservasjon mot markedsføring og målrettet reklame

• Begrensning eller protest mot behandling

• Tilbakekalling av samtykke

Vi kan be om identitetsbekreftelse før behandling av forespørsler.

Klager

Hvis du ønsker å klage på Lymphoras behandling av dine opplysninger, kan du kontakte oss. Dersom du ikke er fornøyd med vår håndtering, kan du kontakte Datatilsynet i Norge eller tilsvarende myndighet i ditt land.

Internasjonale brukere

Dine opplysninger kan overføres, lagres og behandles utenfor ditt hjemland. Lymphora bruker anerkjente mekanismer for dataoverføring (f.eks. EUs standardavtaler) for å beskytte dine opplysninger.